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中国市场的多样性,造就了如高中低端这样不同层次的客户需求。而铁姆肯公司选择主要关注那些具有较高需求和标准的客户与市场,这源于铁姆肯公司恪守全球统一的质量标准,保证为中国客户提供与世界其他市场相同、符合全球质量标准的Timken品牌产品。而目前铁姆肯公司在中国已经设有5家世界级制造水平的工厂。同时还设有两家工程技术中心,为本地客户提供技术支持服务等,甚至可以为他们提供定向开发应用的各项定制化服务支持。
多年来,除了保持技术创新、聚焦产品业务本身的发展,铁姆肯公司也一直积极进行资本运作,以期在商业运营层面获得更多的主动权。2009年,为避免受到金融危机冲击,铁姆肯公司出售旗下的滚针轴承业务资产,将汽车业务的比重减至20%,由此获得3.3亿美元左右的现金流。而在过去10年中,为实现业务转型,铁姆肯公司更是通过一系列收购举动,将旗下产品范围从轴承扩展到齿轮箱、链条及相关机械动力传动产品,不断拓展产品链。
同时,公司也深谙管理之道,并且非常信任他们分布于世界各地的管理团队。比如中国的管理团队和制造工作团队的核心人员基本上是中国人,铁姆肯公司会为他们提供6个月到3年的海外培训与工作机会,加强他们对铁姆肯公司文化和商业模式的深入理解,然后再派其回到中国继续工作。对施博胜来说,这大大减少了由于文化差异所造成的沟通障碍。施博胜表示:“铁姆肯公司为中国员工提供了大量的职业发展机会,并且尽量做到企业管理运营本土化,以让他们更好地理解管理,发挥他们在中国市场的优势。”